工事の時間はどのくらいかかりますか?
施工工事について
工事の時間はどのくらいかかりますか?
ご質問
お答え
工事は1日で完了いたします。工事内容にもよりますが、朝9時頃から夕方までかかります。工事中ずっと在宅頂かなくても結構ですが、工事スタートと終了時は説明や受け渡し等もございますので、お立会いいただけますようお願いいたします。
工事には何時頃に来ますか?
ご質問
工事には何時頃に来ますか?
お答え
お客様のご依頼の場所やスケジュールにより多少変わりますが、通常は朝8時~9時頃に工事を開始いたします。(交通事情等により前後いたしますのでご了承ください。)
工事の立ち会いは必要ですか?
ご質問
工事の立ち会いは必要ですか?
お答え
はい、工事当日は立ち会いをお願いしております。
扱っている玄関ドアはどんな種類の建物に取り付けできますか?
ご質問
扱っている玄関ドアはどんな種類の建物に取り付けできますか?
お答え
木造、コンクリート(レスコ・パルコンなど)、ALCなどの種類の建物であれば取付可能です。
契約から工事までどのくらいかかりますか?
ご質問
契約から工事までどのくらいかかりますか?
お答え
当サイトで扱っている玄関ドアはすべて受注生産品になりますので、正式なご契約の後、弊社よりメーカーに商品を発注し、弊社に商品が納品されるまでに10日程掛かります。
従いまして、施工は現地調査日から10日後以降となりますので予めご了承ください。
従いまして、施工は現地調査日から10日後以降となりますので予めご了承ください。
こちらで用意しておくものはありますか?
ご質問
こちらで用意しておくものはありますか?
お答え
特にございません。必要な工具類はもちろんこちらで用意いたします。また、玄関付近に置いてあるもので移動が必要なものに関しましても、お客様の同意の上、弊社スタッフが移動させていただき、工事終了後に元の場所にお戻しいたします。
工事当日、天候が悪かった場合はどうなりますか?
ご質問
工事当日、天候が悪かった場合はどうなりますか?
お答え
ひさしがある玄関や、無くても小雨程度であれば工事を行います。ただ、雨風がひどい場合、または前日の予報で明らかに難しくなりそうな場合は、工事日を延期させていただく場合もございます。その場合は工事前日にはお電話いたします。
交換をお願いした場合、現在使っているドアの破棄もお願いできますか?
ご質問
交換をお願いした場合、現在使っているドアの破棄もお願いできますか?
お答え
はい、ドア交換後に不要となった古いドアは弊社にて無料回収させていただきますのでご安心ください。
定休日など工事ができない日はありますか?
ご質問
定休日など工事ができない日はありますか?
お答え
工事の定休日は日曜・祝日となっております。(土曜日は工事可能です。)
お客様の希望日を第一優先に考慮し、工事日を決めさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
ドアの鍵は何本もらえますか?
ご質問
ドアの鍵は何本もらえますか?
お答え
ディンプルキーをお選びいただいた場合は、オーナーキー1本と子鍵は4本の合計5本となります。ピタットキーをお選びいただいた場合は、ディンプルキー計5本に加え、カードタイプの鍵を3枚と、シールタイプの鍵を2枚お渡し致します。